摘要：论文选取了23位在山东省工作生活的外国高层次人才为对象,通过结构化访谈的研究方法,分析了他们在华工作生活的满意度并对其影响因素进行了探析。结果显示,访谈对象反映的满意度最高的是当地的治安与社会秩序,其余满意度相对较高的项目有:道路、交通等基础设施,日常生活,居住条件,工作与居留许可手续的办理,当前工作单位提供的服务等。满意度相对较低的项目分别为:子女或配偶的就业与教育,环境问题,娱乐社交,医疗服务,社会融入,语言支持,电信、邮政、银行等服务,社会与文化包容度等。相较于工作与居留许可等制度层面的因素,汉语语言水平、人际网络、配套保障设施与服务、政府部门的关怀与服务、用人单位的管理与服务等因素从不同方面影响着外国高层次人才的满意度。因此,政府部门与用人单位可以采取针对性的措施,推动外国高层次人才管理服务的"供给侧"改革,促进人才融入,形成紧密的人际网络,提升其满意度。

关键词：人才引进；高层次人才；外国专家；满意度；影响因素；

基金资助：国家社科基金重大项目“中国基本公共服务供给侧改革与获得感提升研究”（16ZDA080）； 青岛市社科规划项目“青岛市国际人才管理服务制度优化研究”（QDSKL1701174）之阶段性研究成果；

原文刊载于：华侨华人历史研究. 2021 (03)

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